ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี การทำรายการ การติดต่อช่วยเหลือ และการใช้บริการของ wow888 หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่เราจัดไว้ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิการใช้บริการ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ควรตรงกับตัวตนของคุณ เพื่อให้เราจัดการคำถามเกี่ยวกับบัญชีและรายการได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลที่เกี่ยวกับการเล่นอาจรวมถึงประเภทเกมที่เข้าใช้ เวลาทำรายการ ประวัติการเดิมพัน และสถานะของรายการ เราอาจต้องใช้ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนร่วมกันในการตรวจสอบข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้ง โดยไม่ถือว่าผลการเล่นครั้งใดเป็นสิ่งที่รับประกันได้ เราอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลการเชื่อมต่อเมื่อคุณใช้บริการผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลแต่ละประเภทถูกพิจารณาตามความจำเป็นของการให้บริการ การดูแลความปลอดภัย และการตอบคำขอของคุณ ไม่ใช่เหตุให้คุณต้องเปิดเผยรหัสผ่านแก่เจ้าหน้าที่
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกเมื่อสมัครสมาชิก ปรับปรุงข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมช่วยเหลือ หรือส่งคำขอที่เกี่ยวกับการฝากถอน หากต้องตรวจสอบรายการ เราอาจขอรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น จำนวนเงิน ช่องทางที่ใช้ และหลักฐานรายการ โดยให้ส่งผ่านช่องทางติดต่อที่เราจัดไว้เท่านั้น ระหว่างการใช้งาน ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและกิจกรรมในบัญชีอาจเกิดขึ้นจากระบบบริการ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเลือกเกม การส่งคำขอธุรกรรม และการใช้เบราว์เซอร์บนมือถือ การบันทึกข้อมูลดังกล่าวช่วยให้เราแยกรายการที่คุณสอบถามออกจากรายการอื่นและตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคได้ สำหรับการชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ข้อมูลยืนยันรายการอาจมาจากขั้นตอนของช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกด้วย เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการทำรายการ ไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านของธนาคาร รหัส PIN หรือรหัสยืนยันครั้งเดียวให้ทีมช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการเข้าถึง ตรวจสอบตัวตนตามความจำเป็น และตอบคำถามเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ ข้อมูลการทำรายการช่วยให้เราตรวจสอบยอดฝาก คำขอถอน และความคลาดเคลื่อนที่คุณแจ้ง โดยการฝากทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อครั้ง และการถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ซึ่งแยกจากเงื่อนไขฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชัน เราใช้ข้อมูลการเล่นและการรับสิทธิที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบว่าเงื่อนไขของข้อเสนอที่คุณเลือกใช้ตรงกับรายการจริงหรือไม่ เช่น สถานะสมาชิกใหม่ ยอดฝากครั้งแรก ประเภทเกม และยอดที่ต้องทำตามเงื่อนไข เราไม่ถือว่าการสมัครบัญชีเพียงอย่างเดียวทำให้ได้รับโบนัสที่กำหนดให้ฝากเงินก่อน ข้อมูลทางเทคนิคและคำร้องช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาด การเข้าถึงที่ผิดปกติ และข้อร้องเรียน รวมถึงติดต่อกลับเรื่องบัญชีหรือธุรกรรมเมื่อจำเป็น เราใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับบริการและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ไม่ใช้ข้อมูลการเล่นเพื่อรับรองผลตอบแทนใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เมื่อการฝากถอนหรือการให้บริการเกมต้องอาศัยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เราอาจส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินรายการหรือแก้ปัญหานั้น เช่น ข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมและรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ เราไม่ถือว่าการใช้ชื่อช่องทางชำระเงินหรือชื่อเกมเป็นการอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้ข้อมูลของคุณได้โดยไม่มีขอบเขต หากคุณร้องเรียนเรื่องรายการหรือการเข้าใช้เกม ทีมช่วยเหลืออาจต้องประสานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการในขั้นตอนตรวจสอบ การส่งต่อควรสัมพันธ์กับคำขอและจำกัดเท่าที่จำเป็น โดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัสยืนยันครั้งเดียวของคุณเพื่อใช้เป็นหลักฐาน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต่อการจัดการข้อพิพาทและการป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ เราไม่อ้างว่าข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยในทุกกรณี หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทย
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติรายการ และคำร้องเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การตรวจสอบข้อผิดพลาด การจัดการข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูลและเหตุผลที่ต้องใช้ โดยเราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวให้ข้อมูลทุกชนิด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องแล้ว เราจะพิจารณาลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามที่ทำได้และตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การหยุดใช้บัญชีไม่ได้หมายความว่าประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลที่จำเป็นต่อข้อพิพาทจะถูกลบทันที หากคุณสอบถามเรื่องการเก็บหรือลบข้อมูล โปรดแจ้งประเภทข้อมูลและบัญชีที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางติดต่อของเรา เราอาจต้องตรวจสอบว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ และจะแจ้งข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับคำขอนั้นตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราดูแลการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมโดยจำกัดการใช้งานตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับบริการ การตรวจสอบคำร้องอาจต้องใช้ข้อมูลเฉพาะรายการ จึงควรแจ้งข้อมูลเท่าที่จำเป็นผ่านช่องทางช่วยเหลือที่เราจัดไว้ แทนการเผยแพร่รายละเอียดบัญชีในที่สาธารณะ คุณควรเก็บรหัสผ่าน รหัส PIN ของช่องทางชำระเงิน และรหัสยืนยันครั้งเดียวไว้กับตนเอง เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือไม่ควรได้รับรหัสเหล่านี้ หากพบการเข้าถึงบัญชีที่คุณไม่รู้จักหรือสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องและแจ้งทีมช่วยเหลือเพื่อให้ตรวจสอบบัญชีและรายการ แม้เราจะใช้แนวทางดูแลข้อมูลและตรวจสอบปัญหาที่ได้รับแจ้ง แต่ไม่มีการรับส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ เราไม่รับรองผลด้านความปลอดภัยแบบไม่มีข้อยกเว้น และขอให้คุณตรวจสอบอุปกรณ์กับบัญชีของตนอย่างสม่ำเสมอ
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกใช้ในเรื่องใด ขอเข้าถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง หรือแจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ข้อมูลติดต่อ การดำเนินการบางอย่างอาจต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น หากต้องการให้พิจารณาลบข้อมูล คัดค้านการใช้บางประเภท หรือสอบถามการใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อเกี่ยวกับข้อเสนอ โปรดอธิบายคำขอให้ชัดเจน เราจะพิจารณาตามลักษณะข้อมูล เหตุผลที่ต้องเก็บ และกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยคำขอหนึ่งอาจไม่ทำให้ลบประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลข้อพิพาททั้งหมดได้ คุณยังสามารถสอบถามหรือโต้แย้งรายละเอียดการฝากถอนและการรับสิทธิที่เกี่ยวกับบัญชีของตนได้ โปรดระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน สิทธิและข้อจำกัดของคำขอขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อเท็จจริงของรายการนั้น
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เมื่อคุณใช้ wow888 ผ่านเบราว์เซอร์ ข้อมูลอย่างคุกกี้หรือข้อมูลจัดเก็บในอุปกรณ์อาจช่วยจดจำสถานะการใช้งานและทำให้การเข้าถึงบัญชีต่อเนื่องได้ ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการเปิดใช้บริการอาจช่วยตรวจสอบปัญหา เช่น การเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จหรือเกมโหลดไม่ครบ เราอาจใช้ข้อมูลการเข้าถึงเพื่อทำความเข้าใจการทำงานของบริการและดูแลความปลอดภัย โดยไม่ถือว่าข้อมูลอุปกรณ์เพียงอย่างเดียวใช้ระบุตัวบุคคลได้เสมอไป หากคุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้จำกัดหรือลบคุกกี้ บางขั้นตอน เช่น การคงสถานะการเข้าสู่ระบบ อาจต้องทำซ้ำ การตั้งค่าคุกกี้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้ ทั้งบน iOS, Android และคอมพิวเตอร์ หากมีคำถามว่าข้อมูลการเข้าถึงเกี่ยวข้องกับบัญชีอย่างไร โปรดแจ้งอุปกรณ์และลักษณะปัญหาแก่ทีมช่วยเหลือ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของ wow888 สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ตั้งใจให้ผู้ที่อายุต่ำกว่านี้สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือเล่นเกม หากคุณยังไม่ถึงเกณฑ์อายุ โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อเปิดบัญชีหรือใช้บัญชีของผู้อื่น ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนอาจช่วยให้เราตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้เมื่อจำเป็น การระบุอายุหรือข้อมูลบุคคลอื่นไม่ตรงตามจริงอาจกระทบการตรวจสอบบัญชี การทำรายการ และการตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราขอให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลของตนเองอย่างถูกต้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอต่อการค้นหาและตรวจสอบบัญชี หลีกเลี่ยงการส่งเอกสารหรือข้อมูลอ่อนไหวเกินกว่าที่เจ้าหน้าที่ร้องขอผ่านช่องทางที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงแนวทางจัดการข้อมูลเมื่อขั้นตอนบัญชี ช่องทางการชำระเงิน การให้บริการเกม หรือข้อกำหนดที่ใช้บังคับเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องกับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์การใช้ หรือวิธีที่คุณส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตน เมื่อมีการปรับปรุง โปรดอ่านข้อความฉบับที่เผยแพร่ล่าสุดก่อนให้ข้อมูลหรือทำรายการต่อ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อการใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้เหมาะกับช่องทางที่มีและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ โดยไม่กำหนดวันแจ้งล่วงหน้าตายตัวในทุกกรณี คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือเพื่อสอบถามว่าข้อความที่เปลี่ยนไปเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือคำขอของคุณอย่างไร การใช้บริการต่อควรเป็นไปด้วยความเข้าใจต่อเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง และคุณสามารถสอบถามก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยของ wow888 ผ่านช่องทางติดต่อที่เราจัดไว้ ทีมช่วยเหลือภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับการรับเรื่องสอบถาม ไม่ได้หมายความว่าคำขอทุกประเภทจะได้รับผลการตรวจสอบทันที เพื่อให้เราระบุเรื่องได้ถูกต้อง โปรดแจ้งหัวข้อคำขอ ชื่อบัญชีหรือข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดรายการเท่าที่จำเป็น หากเป็นเรื่องฝากถอน ให้ระบุจำนวนเงินและข้อมูลอ้างอิงที่คุณมี โดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส PIN หรือรหัสยืนยันครั้งเดียว เราอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อนให้รายละเอียดบัญชีหรือดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกเปิดเผยแก่ผู้อื่น หากไม่แน่ใจว่าควรส่งข้อมูลใด ให้สอบถามทีมช่วยเหลือก่อนส่งเอกสารหรือหลักฐานเพิ่มเติม
กลับไปสารบัญ ↑
